每個已經(jīng)建設(shè)了網(wǎng)站或正要建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè),最關(guān)心的就是這樣的一個問題!因此,作為設(shè)計單位,我們針對用戶這樣的考慮,從瀏覽者的角度做了客戶分析和調(diào)研,得出建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站必需具備的要素:
提供豐富詳實的產(chǎn)品服務(wù)信息,體現(xiàn)企業(yè)的品牌價值與服務(wù)意識
具備良好的瀏覽者體驗,在同行的競爭性網(wǎng)站中勝出對手,留住您的用戶
互聯(lián)網(wǎng)是一個極具競爭性的開放式環(huán)境,用戶瀏覽10個企業(yè)的網(wǎng)站遠(yuǎn)比走訪10個相關(guān)企業(yè)來的容易,但是用戶往往只會選擇少數(shù)幾個的企業(yè)來聯(lián)系業(yè)務(wù)。隨著相同產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量不斷的增加,網(wǎng)上用戶的瀏覽選擇余地越來越大,因此維持用戶的忠誠度變得非常得重要。
試想一下,如果您作為一個需求者,面對一個設(shè)計落后,內(nèi)容過時,頁面粗糙凌亂,主題不突出,缺乏良好交互性能的網(wǎng)站,與面對一個設(shè)計簡潔清新,主題明確,內(nèi)容豐富詳實,頁面信息布局合理,具備多種便捷交互功能的網(wǎng)站,您將會選擇哪個企業(yè)來聯(lián)系,或者通過快速便捷的方式留下您的問題和您的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)上,有一種說法:在一個行業(yè)或一個區(qū)域中,只有前幾名才能夠吸引用戶,能夠利用網(wǎng)絡(luò)來盈利。因此,如果您的網(wǎng)站在可用性價值上無法達(dá)到前幾名的情況下,是無法取得用戶信賴并獲取業(yè)務(wù)機(jī)會的。
在INTERNET上,企業(yè)的吸引力不再由規(guī)模、實力、人數(shù)、業(yè)績、信譽(yù)、歷史等決定,而正在由一套新的規(guī)則所替代,他們就是:
瀏覽規(guī)范
互聯(lián)網(wǎng)站的使用有其自身的規(guī)則和特點,只有符合這些規(guī)范的網(wǎng)站才能吸引并留住用戶。
這在設(shè)計整個網(wǎng)站的瀏覽導(dǎo)航體系時尤為重要,因為我們設(shè)計的網(wǎng)站是給用戶看的,如何采用互聯(lián)網(wǎng)最常用的,瀏覽者最熟悉,最直接便捷的方式來引導(dǎo)用戶瀏覽是企業(yè)網(wǎng)站的基本點。
親切美感
這也是網(wǎng)站設(shè)計中的一個要點,一個設(shè)計美觀貼切的網(wǎng)站,就像用戶進(jìn)入了您裝修精致的產(chǎn)品展廳一樣,瀏覽者會有一個好的心情,在您網(wǎng)站上多逗留一些時間,了解您提供的產(chǎn)品與服務(wù)。
管理更新
誰也不會去買一個過期的產(chǎn)品,企業(yè)網(wǎng)站信息的陳舊,也是導(dǎo)致失去用戶的重要因素之一。仔細(xì)想一下,社會在每一個特定階段,都有其特定的行業(yè)關(guān)聯(lián)信息,如果我們的網(wǎng)站體現(xiàn)出的信息還是那些早已陳舊的東西,我們的用戶會愿意和一個好像已經(jīng)落伍的企業(yè)打交道嗎?
因此,一個好的,能夠吸引瀏覽者的網(wǎng)站,必須經(jīng)常有新的信息展示,利用網(wǎng)新科技的第三代全動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計技術(shù),能夠幫助用戶隨時掌握更新網(wǎng)站各方面信息。
交互式應(yīng)用
光有最新的信息更新也是不夠的,沒有用戶的參與,這個網(wǎng)站的設(shè)計目的可以說只達(dá)到了最基本的應(yīng)用目的,其作用只能是一份新鮮的網(wǎng)上宣傳畫冊而已。因此我們在網(wǎng)站上設(shè)計便捷易用的交互式應(yīng)用工具,幫助瀏覽者留下他們的咨詢信息,用戶信息,幫助瀏覽者解答一些他們困惑,解決一些產(chǎn)品咨詢和使用中的問題,這樣可以大大增強(qiáng)網(wǎng)站在用戶心中服務(wù)形象,增加用戶第二次訪問的機(jī)會,同時也可以在這些咨詢交互活動中獲得業(yè)務(wù)機(jī)會。
專家支持
一個能在眾多同行網(wǎng)站中脫穎而出的企業(yè)網(wǎng)站不僅要依賴上面說到設(shè)計方式和技術(shù)人員的精心制作,更要有專業(yè)的應(yīng)用分析人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行較為深層次的推廣和應(yīng)用。
全球性比較
由于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢,技術(shù),設(shè)計,服務(wù)理念已經(jīng)進(jìn)入全球同步的時期,因此我們建立網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn),必須向國際水準(zhǔn)的看齊,盡量在可以控制成本下,為用戶應(yīng)用技術(shù)較為先進(jìn)的設(shè)計技術(shù)和設(shè)計理念。
個性化選擇
每個企業(yè)都有其特定的文化背景,產(chǎn)品營銷理念,因此我們在設(shè)計上,重點突出每個企業(yè)個性化的內(nèi)容,建立不同企業(yè)的網(wǎng)上形象。