7月26日?qǐng)?bào)道：7月22日，廈門藍(lán)芒科技位于湛江遂溪的雙線機(jī)房突遭斷網(wǎng)，藍(lán)芒科技官方網(wǎng)站和所有客戶網(wǎng)站自斷網(wǎng)后一直無法正常訪問，據(jù)受害客戶咨詢藍(lán)芒方面的答復(fù)表示是因電信硬件故障導(dǎo)致，但也有客戶收到的反饋是因遭受攻擊導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，截至26日12時(shí)網(wǎng)絡(luò)仍未恢復(fù)正常，部分受害客戶組建QQ群進(jìn)行維權(quán)。
（用戶在新浪微博反映斷網(wǎng)事件）
有知情人士在網(wǎng)上透露，本次藍(lán)芒斷網(wǎng)事件與之前報(bào)道的廣東電信整頓寬帶接入有關(guān)。本次斷網(wǎng)主要原因是因?yàn)閺V東電信對(duì)各市地電信分公司IDC資源進(jìn)行核查，對(duì)存在低價(jià)出售帶寬資源的進(jìn)行關(guān)閉處理。
通知全文：
目前廣東省電信公司開展對(duì)各地市電信分公司的IDC資源進(jìn)行核查，要求對(duì)低價(jià)出售的帶寬資源進(jìn)行關(guān)閉處理。貴公司在湛江電信分公司購(gòu)買的10GE端口被定為低于省電信的最低限價(jià)，現(xiàn)省電信公司要求對(duì)貴公司的10GE端口進(jìn)行關(guān)閉處理，關(guān)閉時(shí)間為2011年7月31日。此次核查處理對(duì)客戶造成的業(yè)務(wù)影響，我方深表歉意！
眾多網(wǎng)友對(duì)藍(lán)芒此次事件的應(yīng)對(duì)態(tài)度表示嚴(yán)重不滿，藍(lán)芒未能第一時(shí)間給客戶一個(gè)真實(shí)準(zhǔn)確的原因告知，并且客服渠道不暢通，導(dǎo)致很多客戶連自己被斷網(wǎng)的原因都無法了解，很多客戶真誠(chéng)的希望與藍(lán)芒共同面對(duì)共同承擔(dān)共同度過困難的誠(chéng)心遭受傷害。據(jù)悉，26日藍(lán)芒方面給出消息，湛江機(jī)房由于省電信逐個(gè)查資源，一周左右都沒辦法讓服務(wù)器連通，藍(lán)芒科技已將大部分機(jī)器轉(zhuǎn)出運(yùn)往廈門機(jī)房暫時(shí)上架，對(duì)部分沒有被運(yùn)回的服務(wù)器藍(lán)芒將安排云主機(jī)暫時(shí)提供使用。對(duì)此，很多客戶感到愕然，在沒收到任何咨詢意見的情況下，自己托管或租用的主機(jī)卻被轉(zhuǎn)移機(jī)房，部分客戶表示不能接受，希望藍(lán)芒方面盡快主動(dòng)出面與客戶友好協(xié)商解決，也有部分受害客戶表示正準(zhǔn)備向廈門、湛江兩地消委會(huì)及工商管理部門進(jìn)行投訴。
筆者在26日11時(shí)訪問了藍(lán)芒官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問，但服務(wù)器地址卻變更為北京，網(wǎng)站打開的頁(yè)面也只是一個(gè)敲了幾個(gè)英文字符的頁(yè)面。此次事件不知藍(lán)芒方面是否也是措手不及，連自己的管網(wǎng)都來不及備份呢。最后，還是希望藍(lán)芒與廣大客戶能夠及時(shí)正確溝通及時(shí)友好協(xié)商共同將問題解決好。
另有消息稱，此次斷網(wǎng)事件不僅涉及到湛江電信，珠海等地區(qū)IDC企業(yè)也受到一定影響。
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