賣家信用、評價度等信息不再單純依靠買家評價,淘寶網(wǎng)將完全公布買賣過程中賣家的所有違規(guī)行為,買家可參考的信息會更多。這是淘寶網(wǎng)繼打擊虛假誠信級別、啟動購物保障基金等誠信措施后的升級。
昨日,淘寶網(wǎng)宣布全面升級賣家評價系統(tǒng)。升級后的評價體系將在以往的評價列表基礎(chǔ)上,加上店鋪相關(guān)信息,包括是否參加消費者保障計劃,對消費者有何種承諾,受到處罰的情況。
重要的是,買家下單前關(guān)注度較高的評價信息,也不再只是交易完成后的評級,以及清一色的稱贊聲音。淘寶網(wǎng)方面透露,評價系統(tǒng)升級后,在賣家服務(wù)質(zhì)量查詢欄里面,消費者可以看到該賣家近期是否有被投訴情況、產(chǎn)生糾紛的退款情況及違規(guī)情況等。
此前,淘寶網(wǎng)已啟動2000萬元購物保障基金及購買機票六重保障。店鋪評價頁面升級后,消費者可參考參數(shù)更多,網(wǎng)購將因更公開透明而安全、放心。